客户须及时办理提款、转账和缴费等交易,位于金钟两间分行今天继续暂停营运

东亚银行一度在官网通知客户网络不稳定。

长洲分行/长洲大新街 53-55 号

渣打香港宣布,因应金钟情况,位于金钟两间分行今天继续暂停营运,包括柜位服务、支票存款服务、自动柜员机及现金及支票存款机服务暂停。在此期间,客户可到其他地区的渣打分行,亦可透过电话理财或网上理财服务使用银行服务。

  金管局称,据其了解,在2014年底,市民透过实体银行分行柜位完成的金融交易占整体交易数目约30%,其余金融交易均透过其他渠道完成,如自动柜员机、网上和电话银行服务。整体来说,各种银行服务渠道大致能够满足不少市民的基本银行服务需要,包括现金提存、打簿或查询结余、转账等。

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东亚银行网络不稳定,17间分行早上一度未能提供柜位服务,但自动柜员机服务维持正常。经抢修后,柜位服务于中午过后陆续恢复正常。17间受影响的分行包括金钟、香港仔、德福、又一城、新都城中心及东港城等。东亚银行早上在官方网站通知客户:「由于网络不稳定,本行部分分行未能提供柜位服务。客户如需进行银行交易,可使用本行之网上或手机银行服务,以及自动柜员机服务。如需协助,请致电本行之客户服务热线22111333。」建立时间:11:47更新时间:13:21

.流动应用程式

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  另外,金管局表示,继过去两年成功发行2次伊斯兰债券后,特区政府会把握机会在市场条件合适时推出第3轮伊斯兰债券,该局会因应市场情况制次发行总体方案,金管局也会继续与需要集资的企业分享发行伊斯兰债券的经验。

汇控旗下汇丰香港区行政总裁施颖茵出席论坛时表示,在银行服务数码化的趋势下,客户从过往习惯到分行处理事务,转变为在智能手机上即时办理。银行亦需要作出转型去适应客户的使用习惯,提升客户体验。她指,科技或会取代部分人手,但强调实体分行仍然有重要价值。譬如当年自动柜员机投入服务后,银行并非大幅削减人手,而是提升分行柜位的服务。分行柜位不再只是进行简单的现金处理,而是处理客户更複杂的交易。由去年6月至2020年,汇丰将投入150亿至170亿美元,用于金融科技发展。同场的花旗集团财资及贸易金融部新兴支付及业务发展董事总经理Tony
McLaughlin指,银行的结构亦需要作出转变,科技部门从过去只是银行的后勤部门,重要性不断增加,甚至演变为前线部门。另外,Visa大中华行政总裁于雪莉指,本港有36%的交易仍然是使用现金,公司有很大的发展空间。她又指,Visa不只是一间发卡机构,从信用卡交易中抽取佣金来赚钱,日后盈利模式或发展为靠数据赚钱。

.自助银行服务:

  此外,鼓励银行运用新科技及营运模式辅助现有银行网络提供服务,包括流动银行、视像柜员机、以及自动柜员机推出简易提款卡,以及研究利用生物认证技术运作的自动柜员机等。

其间有关指定分行仅提供现金提取服务,未能提供其他银行服务。

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旺角分行/九龙旺角弥敦道 589 号

  文件提及,金管局在5月至9月增发总值840亿元外汇基金票据,总结余因此由4月底的3434亿元降至9月底的2595亿元,并在此水平保持稳定。期间增发外汇基金票据对拆息没有影响。

大埔分行/新界大埔墟宝乡街 68-70 号

  今年上半年,零售银行香港业务净息差1.3%,较去年同期的1.32%收窄,是由多项因素所致,包括人民币资产的利息回报下降,以及零售银行将剩余资金投资于较低息率资产,如政府债券。

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